وضوح تام… كل ما تريد معرفته عن خدماتنا

نقدّم لك إجابات واضحة لأكثر الأسئلة شيوعًا حول خدمات “مقيم” و“تم”، لمساعدتك على فهم طريقة الاشتراك، المميزات، الرسوم، وآلية الاستخدام بسهولة وسرعة.

التعريف بالخدمات

ما هي خدمة “مقيم”؟

خدمة إلكترونية تقدمها شركة العِلم لربط المنشآت بالمديرية العامة للجوازات، مما يتيح تنفيذ جميع إجراءات المقيمين إلكترونيًا، مثل إصدار الإقامات والتأشيرات، دون الحاجة إلى مراجعة الجوازات يدويًا

ما هي خدمة “تم”؟

خدمة تم تطويرها بالتعاون مع الإدارة العامة للمرور لربطها إلكترونيًا بالجهات المستفيدة مثل وكالات السيارات، شركات التأجير، وشركات التأمين، لتسهيل إدارة بيانات المركبات والمعاملات المرورية إلكترونيًا.

الفوائد والمميزات

ما هي فوائد خدمة “مقيم”؟

توفير الوقت والجهد على المنشآت.
تقليل الموارد البشرية والمالية المطلوبة.
رفع إنتاجية الموظفين وتحسين رضاهم.
الاستفادة من قواعد بيانات حكومية دقيقة وموثوقة.
تقليل الغرامات بفضل نظام التنبيهات الذكي لتجديد الوثائق.
إمكانية الدخول من أي كمبيوتر متصل بالإنترنت عبر بوابة آمنة.
ضمان خصوصية المعلومات والاتصال الآمن.

الخدمات المقدمة

ما هي الخدمات التي يقدمها منتج “مقيم”؟

استعراض بيانات المقيمين ومرافقيهم بشكل محدث.
إصدار وتجديد الإقامة واستلامها عبر البريد.
إصدار تأشيرات الخروج والعودة والخروج النهائي إلكترونيًا.
نقل الخدمات وتعديل المهنة.
تحديث معلومات الجواز وتمديد التأشيرات.
خدمات إضافية عديدة لخدمة المنشآت والمقيمين.

ما هي الخدمات التي يقدمها منتج “تم”؟

عرض قائمة المركبات المملوكة للمنشأة.
إضافة المستخدم الفعلي أو المفوض لقيادة المركبة.
تجديد الاستمارات إلكترونيًا واستلامها بالبريد.
إصدار التفويض الدولي لقيادة المركبات خارج المملكة.
الاستعلام عن تفاصيل المخالفات المرورية.
خدمات إضافية يتم تحديثها باستمرار.

الباقات والرسوم

ما الفرق بين باقتي “مقيم شامل” و “مقيم عمليات”؟

مقيم شامل:
رسوم اشتراك سنوية ثابتة تشمل أغلب الخدمات التفاعلية مجانًا (مثل إصدار التأشيرات وتجديد الإقامة ونقل الخدمات).
مقيم عمليات:
رسوم اشتراك أقل، لكن تُحسب رسوم إضافية على كل خدمة يتم تنفيذها.